Чат-боты.
Компьютерный диалог становится интеллектуальным и близким к привычному, естественному. Обычно боты размещаются в облаках.
Приложений всевозможных чат-ботов – немало:
1) рутинные, монотонные простые действия;
2) поиск, анализ задаваемых факторов и их влияний, например, посещаемости на конверсию;
3) помощь, консалтинг посетителя, формирование допродаж – всего, что предшествует этапу реализации доставки или заказов.
Бот избавляет от спонтанного пользовательского поиска или способствует ему. Например, ботом «Марта», помощником для поддержки разговора, подсказки ответа, напоминания и др.
Ключевыми для чат-бота преимуществами являются:
1) персонализация реакции;
2) режим «тет-а-тет»-диалога;
3) автоматические команды;
4) естественное (словами, кнопками, иконками) управление;
5) сборка из ссылок, строк и др. «красивых шаблонов» изображений и др.;
6) возможности пуш-уведомлений;
7) размещение POST-запросов (сервер чат-бота) и API-поддержка.
Бот имеет достоинства:
1) простота установки, можно в мессенджере;
2) импортируемость и «транспортируемость», можно саморекомендоваться;
3) дешевизна поддержки, высокой квалификации не потребуется;
4) активируется мессенджер-сообщество (кратно мощнее мобильной);
5) облачная реализация и снижение нагрузок на пользователей.
Технологии на базе чат-ботов – с потенциалом.
Клиент и контент.
Соцсети предлагают новые точки «рандеву» с клиентами. Боты должны стать отражением опыта коммуникаций корпоративного уровня, CRM.
Коммерческие боты в e-Commerce позволяют активизировать корпоративный контент на коммерческой платформе.
Становится реальным оперативно и эффективно:
1) принимать решения в профессиональных сетях;
2) реализовать бизнес-процессы, добиваясь сетевой результативности;
3) наводить коммуникации с помощью таргетирования;
4) искать клиента с подключением профилей.
Бот популярен в молодежной аудитории, может неудобства отзывов на сайте изменять «под пользователя».
Implesol справится с задачей любой сложности, свяжитесь с нами любым удобным способом и мы проконсультируем вас!
Посмотрите наши кейсы чат-ботов:
- Корпоративный чат-бот для IT компании
- Корпоративный чат-бот рекрутер
- Сервис покупки отзывов для товаров на WB, Ozone и Яндекс.Маркет
- Чат-бот на мероприятии. Сбор заявок на участие
- Чат-бот для сбора обратной связи и контактов участников мероприятия
- Чат-бот Конструктор сбора поздравлений для именинников
Продукты:
- Корпоративные чат-боты
- Промо чат-боты
- Платформа Имплесол
Также вы можете связаться с нами и получить консультацию по вашей задаче.
team@implesol.com
+7 495 018 55 07
